AI
블루러닝
문서 데이터로 답하는 신뢰도 높은 AI 질의응답 솔루션
AI 질의응답 솔루션
고객이 보유한 문서 데이터를 기반으로 정확도·신뢰성·보안을 모두 갖춘
사용자의 질문에 최적화된 답변을 생성하는 AI 문서 질의응답 솔루션입니다.
개요
법령·규칙·매뉴얼 기반 AI 질의응답
문서 기반 정확한 정보 제공
전문 영역에 특화된 AI 답변 제공
구성도
블루러닝(BlueLearning)은 고객 데이터를 활용한 자연어 질의응답 AI 솔루션으로 문서 검색과 확률적 정확도 산정을 통해
새로운 차원의 고객 경험 제공하는 공공 및 교육 등 보안이 중요한 대규모 문서 활용에 용이한 솔루션입니다.
주요기능
POINT 01
문서 기반 AI 질의응답
  • 고객이 보유한 내부 문서를 기반으로 자연어 질문에 최적화된 답변을 생성 Re2G 기반 지능형 문서 검색
POINT 02
Re2G 지능형 문서 검색
  • Retrieve–Rerank–Generate 구조를 통해 문서 검색부터 답변 생성까지 일관된 AI 처리 제공
POINT 03
의미·키워드 결합 검색 및 리랭킹
  • 임베딩 기반 의미 검색과 키워드 검색을 결합해 관련 문서를 선별하고 우선순위 재정렬
POINT 04
OCR 연동 문서 처리
  • 스캔 문서, 이미지 문서 등 비정형 데이터까지 텍스트화하여 AI 검색·응답에 활용
POINT 05
멀티모달 입력·대화형 UI
  • 텍스트·음성·이미지 입력 지원, STT/TTS 기반 자연스러운 대화형 질의응답 제공
POINT 06
온프레미스 구축·맞춤 학습
  • 폐쇄망 환경에서도 안전한 구축 가능, 고객 데이터 기반 파인튜닝 및 적응형 학습 지원
특장점
고객 데이터 기반의 신뢰도 높은 AI 답변
  • 고객이 보유한 내부 문서만을 활용해 질문에 대한 답변을 생성
  • 외부 정보 혼입 없이 정책·기준에 부합하는 일관된 정보 제공
지능형 문서 검색을 통한 높은 정확도
  • 의미 검색과 키워드 검색을 결합해 질문 의도를 정밀하게 분석
  • 리랭킹 과정을 통해 가장 관련성 높은 문서를 우선 반영
답변 신뢰성을 고려한 정확도 판단 구조
  • 확률적 정확도 산정을 통해 AI 응답의 신뢰 수준을 판단 가능
  • 공공·교육 등 오류 허용 범위가 낮은 환경에서도 안정적 활용
멀티모달·대화형 인터페이스 제공
  • 텍스트·음성·이미지 입력을 지원해 다양한 사용자 환경 대응
  • STT/TTS 기반 자연스러운 대화형 응답으로 사용 편의성 강화
고객 환경에 최적화된 맞춤형 학습
  • 고객 특화 데이터를 반영한 파인튜닝으로 도메인 최적화
  • 사용자 피드백을 반영해 지속적으로 성능을 고도화
온프레미스 구축을 통한 보안 환경 대응
  • 폐쇄망 및 내부망 환경에서도 안전한 AI 서비스 운영 가능
  • 보안이 중요한 공공·교육·법률·의료 분야에 적합
솔루션 문의 연락처
영업/컨설팅
연락처 : 02-429-5602 / E-MAIL : sales@hanssak.co.kr